Privacidad

Última actualización: Junio 2026

🔒 Tu privacidad es importante

Nunca compartimos tu número de teléfono ni tus documentos de verificación con otros usuarios.

1. Qué información recopilamos

Recopilamos: tu email, nombre, ciudad, fotos de productos que publicas, mensajes del chat, y opcionalmente tu ubicación GPS y documentos de verificación (cédula, selfie, RIF).

2. Para qué usamos tu información

Usamos tu información para: mostrar tus productos en el marketplace, permitir el chat entre compradores y vendedores, calcular distancias en el radar, verificar tu identidad si lo solicitas, y enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta.

3. Qué información es pública

Tu nombre, ciudad, calificaciones, productos publicados y badge de verificación son visibles para otros usuarios. Tu email, número de teléfono y documentos NUNCA son públicos.

4. Ubicación GPS

Si activas tu tienda o publicas un producto con ubicación, guardamos tus coordenadas para calcular distancias en el Radar. Otros usuarios ven la distancia aproximada, no tu ubicación exacta en un mapa.

5. Documentos de verificación

Las fotos de cédula y selfie son revisadas únicamente por el equipo de administración de Vendly VE para aprobar o rechazar tu verificación. No se comparten con otros usuarios ni con terceros.

6. Almacenamiento

Tus datos se almacenan en servidores seguros (Railway y Cloudinary). Las imágenes se almacenan optimizadas en Cloudinary.

7. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos contactando a soporte. Esto eliminará tus productos, mensajes y datos personales de forma permanente.

8. Contacto

Para dudas sobre privacidad, contáctanos desde la sección de Ayuda y Soporte.